top of page
  • האם ניתן להוסיף מוצר להזמנה קיימת?
    במידה וההזמנה עוד לא נשלחה אליכם, ניתן להוסיף מוצרים ולאחד את השילוח. כדי לעשות זאת תצטרכו ליצור איתנו קשר בwhatsapp או ישירות באינסטגרם / פייסבוק ואנחנו נספק לכם קופון לביטול המשלוח הכפול. במידה וההזמנה כבר יצאה, תאלצו לבצע הזמנה חדשה.
  • מה אפשרויות המשלוח והעלויות?
    כל המשלוחים נעשים על ידי שליח עד הבית בעלות של 35 שקלים ולכל חלקי הארץ. כל הזמנה מעל 450 שקלים זכאית להטבת שליח עד הבית ללא עלות והיא תתעדכן אוטומטית בשלב התשלום. לצערנו כרגע אין אפשרות של איסוף עצמי.
  • תוך כמה זמן תגיע אלי ההזמנה?
    מיד לאחר ההזמנה תקבלו מייל אישור עם הסבר בנוגע לזמנים. כל ההזמנות שלנו נארזות תוך 3 ימי עסקים ולאחר מכן הן עוברות לחברת המשלוחים שמחוייבת למסור את ההזמנות עד 1-3 ימי עסקים נוספים. במידה ויש לכם תאריך ספציפי או דחיפות תוכלו ליצור איתנו קשר בwhatsapp או באינסטגרם/פייסבוק ונעשה כמיטב יכולתנו לעמוד בו. בכל שינוי שלב (אישור הזמנה, העברת ההזמנה לחברת המשלוחים) תקבלו מאיתנו מייל עדכון סטטוס.
  • האם מוצר מסויים יחזור למלאי?
    כמעט כל המוצרים באתר יחזרו למלאי. באפשרותכם לסמן בעמוד המוצר אותו אתם רוצים ואינו במלאי 'עדכנו אותי שהמוצר חוזר למלאי', ברגע שהוא ישוב תקבלו מייל עדכון אוטומטי.
  • האם ניתן לשלם בתשלומים?
    כן, מעל 200 שקלים ניתן לשלם ב2 תשלומים.
  • האם ניתן להחליף או להחזיר מוצר שהגיע אלי?
    כן, ניתן להחליף או להחזיר מוצרים שקיבלתם ורק בתנאי שלא נפתחה אריזת המוצר המקורית. ההחזרה תעשה באמצעות איסוף על ידי שליח ובעלות של 35 שקלים, על מנת לתאם החזרה אנא צרו איתנו קשר בwhatsapp, instagram או באמצעות המייל smallpeopleart@gmail.com.
  • איך ניתן ליצור אתכם קשר?
    באמצעות הwhatsapp במספר 054- 2527020 ישירות דרך עמוד האינטסגרם או הפייסבוק שלנו או לשלוח לנו מייל ל- smallpeopleart@gmail.com
  • מה זה Bonded leather? (החומר ממנו עשוי המשטח)
    Bonded leather הוא שילוב של חומר סינטטי הניתן לניגוב ועור אמיתי. החלק העליון הוא שכבה הנקראת polyurethane, מה שמאפשר לנגב אותה ואת המשטח לעמיד בפני מים וכתמים. הצד האחורי הוא זמש עמיד ומחוספס המכיל 12% סיבי עור, מה שהופך את המשטח מתאים גם לפנים הבית וגם אל החוץ. הזמש בחלק התחתון הוא כזה שמיועד לשימוש יומיומי ושחיקה, ממש כמו סוליות הנעליים שלנו.
  • איך אפשר להוריד את הקמטים מהמשטח?
    הקמטים על המשטח ירדו באופן טבעי עם השימוש בו והוא יהפוך חלק לגמרי. אם תרצו לזרז את השחרור שלהם, אלה הדרכים המומלצות: - התיזו מים עם שפריצר על הקמטים בחלקו האחורי (זמש) של המשטח והכניסו למייבש לחום בינוני גבוה ל15 דק (תוכלו לחזור על הפעולה פעם פעמיים עד לקבלת התוצאה הרצויה) אין להכניס את המשטח למכונת הכביסה - עברו עם מגהץ אדים (לא רגיל, רק אדים!) על הקמטים בחלקו האחורי של המשטח - בהיעדר מייבש או מגהץ אדים, תוכלו להניח חפץ כבד כמו ספרים על המשטח למשך 24 שעות
  • איך כדי לנקות את המשטח?
    עבור מרבית הכתמים השתמשו במגבון פשוט שיעשה את העבודה. עבור כתמים חזקים יותר ניתן להשתמש בסבון כלים וסקוץ' ועבור כתמים עקשניים במיוחד תוכלו אפילו להשתמש במעט אציטון/שמן תינוקות על גבי צמר גפן ולשפשף בעדינות. לגבי החלק התחתון, תחשבו עליו כמעין סוליה של נעל - תוכלו לנקות לכלוך מסיבי באמצעות מגבון או סמרטוט וסבון אבל בעיקר תנו לו להיות בשימוש כבד, להישחק ואפילו להתלכלך. באופן כללי, כדי להקפיד לנקות את המשטח לאחר השימוש כדי למנוע הספגה של כתמים לאורך זמן. לאחר השימוש והניקוי, חשוב לוודא שהמשטח יבש לחלוטין לפני הקיפול לאחסון כדי להימנע מעובש או ריח רטיבות.
  • האם יש חומר שלא כדאי להשתמש בו על המשטח?
    יש להימנע משימוש בצבעים המכילים חומרים חזקים (בכל מקרה לא מומלצים לשימוש לילדים) כמו צבעי אקריליק, צבעי שמן, טושים פרמננטים או בעטים ישירות על המשטח. יש להיזהר גם בשימוש עם מספריים וחפצים חדים אחרים מאחר והם יכולים לחתוך או לנקב את המשטח. קרם הגנה המכיל מינרליים יכול גם הוא להכתים את המשטח. חשוב להקפיד לנקות מיד בתום השימוש במיוחד עם מוצרי מזון בעלי פיגמנט גבוה כמו רוטב עגבניות או כורכום שכן גם הם יכולים להשאיר כתם. המשטח מיועד להתנקות ובעל שכבת מגן עבור 95% מהכתמים, אבל יש לקחת בחשבון שאין לנו יכולת לקחת אחריות על כל כתם וחומר.
  • האם אפשר לכבס את המשטח?
    לא, אין לכבס או לגהץ המשטחים, עקבו אך ורק אחרי הוראות הניקיון המתוארות כאן.
  • מה גודל המשטחים? האם הם כבדים?
    המשטחים מגיעים בשני גדלים: Everyday mat הוא עגול בקוטר 137 בס"מ והMini mat- מלבני במידות 35*55 ס"מ. אחד היתרונות של המשטחים הוא שהם קלים לנשיאה ואפשר לארוז אותם ולצאת, הנה המשקלים המדויקים שלהם: everyday mat שוקל 0.9kg והMini mat שוקל 0.23kg.
  • איך מזמינים יצירה ?
    בחרו בקטגוריה 'יצירות מציורים' ובחרו את גודל היצירה - סמול, מדיום או לארג'. בתוך עמוד המוצר תוכלו לבחור את גוון המסגרת, העיצוב ולהוסיף את הטקסט שלכם. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מייל עם הנחיות פשוטות לצילום הציור ושליחה שלו ישירות מהנייד. כאן מגיע תורנו - אנחנו נעבד את הציור שלכם בטכניקה המיוחדת שלנו, נעצב, נוסיף טקסט, נדפיס בהדפסת Fine art ונמסגר במסגרת עץ מלא.
  • אני רוצה להזמין יצירה מציורים אבל ההזמנה באתר סגורה
    הזמנת יצירות מציורים נפתחת בתחילת כל חודש ונשארת פתוחה למשך שבוע, בזמן הזה תוכלו להזמין את היצירה שלכם. במידה וההזמנה כבר נסגרה תוכלו לחכות לחודש הבא כשבכל שלב ניתן להתייעץ איתנו בבחירת ציורים.
  • איך מעבירים אליכם את הציור של הילד שלנו?
    מיד לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו מייל עם הנחיות פשוטות לצילום ושליחת הציור באמצעות הטלפון הנייד שלכם. בהנחיות שלנו תמצאו גם טיפים פשוטים לצילום טוב ואיכותי ב3 דקות- צילום באזור מואר, כיוון הצילום מלמעלה, הנחה על רהיט או רצפה וכו'.
  • מה ההבדלים בין העיצובים השונים?
    שלושת העיצובים שלנו שואבים השראה מעולם גלריות האומנות ועיצוב הפנים וככאלה הם מינימליסטים ושמים את הציור במרכז. השוני ביניהם הוא בסידור על הדף, בבחירת הפונטים, ובעיצוב היחס ביניהם.
  • האם ניתן לבחור בין תמונה רוחבית או אורכית?
    כל היצירות שלנו מגיעות לאורך- אך ניתן לשלב בתוכן ציור שצוייר לאורך או כזה שצוייר לרוחב.
  • איך אתם מדפיסים את היצירה?
    היצירה שלכם תודפס באותו האופן בו מדפיסים יצירות אומנות בגלריות ומוזיאונים- הדפסת Fine art באיכות הגבוה ביותר על גבי נייר כותנה 300 גרם. הדפסת פיין ארט מודפסת באמצעות דיו סלקטיבי אשר אינו דוהה או משנה את צבעו אף פ ע ם.
  • האם הציורים עוברים שינוי או התאמה?
    הציורים שלכם יעברו עיבוד בטכניקה המיוחדת שלנו- תיקון פגמים, חיזוק הצבעים, שיפור איכות התמונה, והבלטת הקונטרסט שבה. לאחר מכן ובהתאם לעיצוב שתבחרו, אנחנו נתאים את הציור ונוסיף את הטקסט האישי.
  • תוך כמה זמן תגיע אלי היצירה?
    לאחר סגירת האפשרות להזמנת יצירות באתר אנחנו נעבוד על הציורים שלכם ונשלח סקיצה. לאחר אישור הסקיצה תצא היצירה להדפסה ומסגור כשכל התהליך יכול לארוך עד 3 שבועות ובכל שלב תקבלו מאיתנו מייל עדכון סטטוס. במידה ויש לכם מאורע מיוחד או שהיצירה מיועדת כמתנת יום הולדת עדיף וכדאי להזמין חודש מראש - במידה ואתם מתלבטים אם היצירה תגיע בזמן, כדאי ליצור איתנו קשר (whatsapp / אינסטגרם) ולהתייעץ.
  • האם ניתן להחזיר את המוצר?
    מאחר והמוצרים שלנו מותאמים אישית לכל לקוח, לצערנו לא ניתן להחזירם אלא במקרה של מוצר פגום.
  • עשינו טעות בהקלדה, האם ניתן לשנות?
    לפני ההדפסה הסופית תקבלו אליכם סקיצה לאישור ותתבקשו לאשר את הטקסט כ שהסיכוי לטעות קטן מאוד :) במידה ואישרתם את הטקסט והיצירה הודפסה לא ניתן לערוך שינויים.
  • איך אוכל לראות יצירות קיימות ולקבל השראה?
    תוכלו להיכנס לגלריית היצירות מציורים שלנו להציץ ולקבל השראה. בגלריה גם תוכלו לקבל השראה מהעיצובים שונים ומבחירת הטקסט של הלקוחות שלנו.
DSC_1297a.jpg
bottom of page