כל המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית, בעלות של 35 ש"ח לכל חלקי הארץ. הזמנות מעל 450 ש"ח זכאיות למשלוח ללא עלות, ההטבה מתעדכנת אוטומטית בשלב התשלום.

ישנה אפשרות לאיסוף עצמי מהמשרדים שלנו בכתובת קהילת ונציה 12 תל אביב. האיסוף מותנה בתיאום מראש ורק לאחר שקיבלתם מייל המעדכן שההזמנה מוכנה לאיסוף.

ההזמנות נארזות ומועברות לחברת המשלוחים עד 5 ימי עסקים. לאחר קבלת החבילה אצל חברת השליחויות תקבלו הודעת עדכון ותיאום הפצה. זמן האספקה של חברת השליחויות לאחר שהחבילה הגיעה אליהם, עומד על 1 עד 5 ימי עסקים. *ליישובים מעבר לקו הירוק עד 7 ימי עסקים. **בתקופות סייל וחגים יתכנו עיכובים. במידה ויש צורך בקבלת החבילה באופן דחוף אנחנו נשמח לעזור למצוא פתרון בשירות הלקוחות.

ניתן להחזיר או להחליף מוצר עד 30 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר ארוז באריזתו המקורית. החזרה מתבצעת באמצעות שליח בעלות 35 ש"ח, שינוכו מסכום הזיכוי שיוחזר אליכם.

בעבור ביצוע החלפה חברת השליחויות גובה 60 ש"ח עבור מסירת הפריט החדש ואיסוף הפריט להחזרה. לתיאום החזרה או ההחלפה ניתן לפנות לשירות הלקוחות ב-WhatsApp

פריטים בהזמנה מראש מוזמנים במיוחד עבורכם (על פי צבע, דגם או סוג) ואינם חלק מהמלאי השוטף של החנות, ולכן אין אפשרות להחזיר פריט כזה לאחר שהגיע.

מוצרים אוזלים ומתחדשים כל הזמן. כדי להתעדכן, ניתן ללחוץ על "עדכנו אותי כשחוזר למלאי" בעמוד המוצר ולקבל הודעה כאשר המוצר יישוב למלאי.

באמצעות רישום לניוזלטר שלנו ומועדון הלקוחות תקבלו עדכונים ראשונים על מבצעים, השקות חדשות והזמנות מראש.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (למעט דיינרס), apple pay וgoogle pay.

בבחלט, האתר מאובטח והפרטים שלכם אינם נשמרים במערכת. האתר משתמש בהצפנת SSL הסטנדרט במסחר האלקטרוני.